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主题:服务建议 : 2020/2/10 23:35:50
【游客】
crystal
曾经在18年的时候在新会丢过一张公交卡,卡里有不少钱,可是在旧车站报失的时候,工作人员都没帮我查过就让我再办一张新卡,可是旧卡有我的信息,也许还有余额,难道不应该帮我注销一下吗?那时候没发现有这个网站的,希望以后制度健全一些,能给丢失者打个电话什么的。毕竟搭公交的大部分是小孩或者长者,不一定能发现有这些网站。
管理员[服务热线02]回复:2020/2/11 15:55:18
您好,非常感谢您的建议。学生卡是实名登记专人专用、享受政府特殊优惠折扣的优惠卡,只能一人一卡,不得借用、冒用。如卡不慎遗失,要到五邑通客服中心办理相关挂失手续(而根据五邑通相关规定,卡内余额是不能转移的),报失后他人是无法使用您的学生IC卡!如失主认领回IC卡,可到五邑通公司将旧卡余额转移到新卡里。另:您可以关注“江门公汽”微信公众号在线客服咨询,也可进入我们的网站点击“失物招领栏”查看。感谢您对我们工作的支持!
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主题:210电牌问题 : 2020/2/9 11:10:14
【游客】
林经理
210不是调整到古炮台了嘛

怎么电牌还显示南门桥啊
应该电牌调整为古炮台

管理员[服务热线01]回复:2020/2/10 9:20:03
您好,感谢市民对我市公交事业的大力支持!210线由于因路况问题,只是暂时性将终点站调整至古炮台,待日后路况好转便恢复线路正常运行。如调整线路终点站名标识,意义上已更改线路,设置系统数据会造成混乱,并需要向上级申报相关变更线路手续,为此,我公司只在相关公告栏上通告线路临时调整的公示。请您继续支持江门公汽!
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主题:208路粤J09065D(D46)不开启电显 : 2020/2/4 10:49:11
【游客】
208
今天(4号),208路车牌号为粤J09065D,自编为D46,不开电显,直接飞站,此车不止第一次出现这种情况,请叮嘱司机开车前检查电显是否开启
管理员[服务热线03]回复:2020/2/7 16:48:51
您好,感谢您对我司工作的支持!您所反映的情况我们会转交相关部门调查跟进,也请您继续支持江门公汽!
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主题:w116路公交车掌上公交站点名出现错误 : 2020/1/30 20:06:13
【游客】
朱仔
w116路公交车掌上公交的站点名出现错误给大家搭车带来误导,分别是:禾冈路口、良村、荷塘中嘉广场,正确的是:天宝大厦、荷塘医院、六坊,望改正。谢谢!
管理员[服务热线02]回复:2020/2/8 8:02:57
新年好,祝您鼠年大吉大利、万事如意!经多日查看掌上公交显示一直都是:天宝大厦、荷塘医院、六坊站。
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主题:失物 : 2020/1/30 17:37:05
【游客】
小陈
1月30日下午3点几左右,乘坐41号公交车,在座位上遗留衣服一件。如果拾获请联系失主。
管理员[服务热线02]回复:2020/2/3 8:52:12
您好,经致电41路城轨站咨询,暂没有发现有您遗失的物品。
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主题:关于 江门儿童公园接驳巴士 公告五标注 : 2020/1/26 22:22:12
【游客】
聪哥
本人1月26日早上在城轨江门东站南等候  江门儿童公园接驳巴士  结果等左近50分钟仍未见有车,现在上网才知该线暂停营运了,但在原路线途经的车站站牌无告示告之,不用的站牌也没及时拆卸,希贵公司以后在这问题能够加强一下跟进工作,感谢。
管理员[服务热线01]回复:2020/1/29 8:01:15
您好,感谢您对我司工作的支持!您所反映的情况我们会转交相关部门调查跟进,也请您继续支持江门公汽!
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主题:失物 : 2020/1/23 11:20:52
【游客】
徐女士
反映今天早上9点左右,乘坐6号公交车,在座位上遗留一部蓝色oppo手机。如果拾获请联系失主。
管理员[质管部]回复:2020/1/23 14:54:23
您好,请提供您的物品信息,或致电到6路紫茶站3410262进行咨询。
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主题:排在最后的车是否可以开门上下客 : 2020/1/22 11:41:08
【游客】
疑问
请问公汽公司是否允许排在最后的车辆在非站台区域(旁边是绿化带草坪)停车上下客。每次当很多车辆一齐到站时,会排长龙,候车乘客又看不到最后一辆的线路,只能小跑过去看,恰好那辆车上下客完毕,司机等前面的车走了就直接开走,不让候车市民上车。又有时如果车辆塞在了最后一个位置,下车的人又催促司机开门。所以能否统一规定,如“上车招手、下车按铃”这样约定俗成,让市民知道如何应对车辆排长龙的情况,和谐出行。
管理员[服务热线04]回复:2020/1/23 14:52:11
您好,我司规定线路车每站到站时均应减速靠站留意站内的情况。如再有发现司机有违规行为,建议您记下具体的车号、时间、地点、行驶方向提供给我们,方便我们及时跟进处理,谢谢!
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