| 主题：关于改善司机服务的一点建议 |
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2011/7/1 23:45:26 |
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【游客】
陈生
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30号傍晚，在高新区门诊部等24路出江门，等了好长一段时间才等到一部24路，但因开始几站太多人下班，来到高新门诊部几乎满了，但有人下车。司机打开后门给人下去后就关了门，前门的人都挤得很满，只有两三个人勉强挤上去，这时司机只是形式上说一句叫人往后站（没有第二句），但是后门附近还是有一些位置，挤一点起码十个，稍松一点起码五六个，有人跟司机说前面打卡然后从后面上，但是司机不给，然后有些人讨伐这个司机以前的服务不周，每次前面站满后面有点松这个司机都不给上，而且每次都开前门，就看人怎么挤。司机是比较矮小一点的，那天车牌好像是39651，等了十五分钟之后，后面一辆的终于来了，但这个司机的服务却大部一样，人也堆在前面，然后司机站起来安排人往后站，然后让大家上，前门挤满了，还让没上到的乘客下打卡，数了人后就开后门让打了卡的乘客上，这样乘客就基本能清理。所以在此建议，通知司机能让乘客从前门打卡，然后从后门上，这样每一辆车多载几个乘客，后面的车就没有这么大压力，乘客就也能赶到时间，不拖延上下班。广州也经常是这个样子，希望教育一下司机，在这方面改进一下
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| 管理员[安服部]回复：2011/7/5 23:13:55 |
| 您好，感谢您对公交的关注。“前门上、后门落”是公交车乘车的规定，这也是方便乘客有序上落车最有效的办法，遇到客流高峰期时，个别司机操作比较灵活，如您反映的前门投币，后门上车的做法，也是相对较好，但容易与乘客因投币引起的纠纷。另我们将在高峰期尽量安排人员到个别客流多的站点，协助司机靠站上落客，才真正方便市民。我们提倡乘客上车后尽可能向后靠拢，可有效适当缓解高峰期乘车问题。请您继续支持江门公汽！ |
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| 主题：在101车上遗失一对羽毛球拍 |
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2011/7/1 22:01:50 |
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【游客】
某锤
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本人于7月1号傍晚19：35左右，在江门至新会旧车站的101公交车上遗失一对羽毛球拍，羽毛球拍是用黑色袋子装的。不知道公交车司机有没有拾到，麻烦帮我问一下，很着急！
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| 管理员[安服部]回复：2011/7/3 13:39:33 |
| 您好，很抱歉，经分公司站务人员和线路司机细致查找都没有发现您所讲的物品。建议您下车时请记得携带好自己随身物品，请您继续支持江门公汽！ |
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| 主题：乘車 |
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2011/7/1 21:41:53 |
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【游客】
angry
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我係一個學生.我想講噶係,你換曬IC卡我地已經接受左!至於老人乘車問題,你地係對老人家作出左相應噶優惠政策,很好!但係,點解司機見到我地學生同中年人即使開左幾步車都會停落離比我地上,而見到老人家就當見悟到咁!就係因為老人家悟使比錢所以連載都悟載距地?公交車公司悟好再無良d?好多老人家都話,司機見到係老人家搭車直接開走,停都悟停?試問咁樣有乜資格評文明江門?老人家話截4/5次車都無車肯停落離.將心比心啦.公交車司機點解咁殘忍??
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| 管理员[安服部]回复：2011/7/3 13:43:20 |
| 您好，感谢您的意见。我司一直以来都是坚决打击驾驶员“飞站、拒载、服务态度差”等的不良现象，查实的将会严按制度处理。请市民发现驾驶员存在以上行为的，及时记下时间、车号、线路行驶方向，让我们跟进调查，并给予回复。 |
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| 主题：提意见 |
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2011/7/1 14:14:14 |
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【游客】
收费不合理
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棠下到市区的收费太高了，不是说要调整吗？怎么不调？还有在棠下的首班车经常不准时的，上学的学生经常迟到，可不可以提早首发时间啊？有时车上满人了还要上乘客，这样很危险的。广州的都不是这样的。希望能得到解决
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| 管理员[安服部]回复：2011/7/3 14:21:12 |
| 您好，感谢您的意见。现将问题答复如下：一、22路线的收费标准是执行市物价部门批复票价，但暂未接到票价调整的通知。二、棠下站头班是6：35时，如发现司机不准时发班，请向我们反映，查实将从严处理，并给予调查、处理回复。三、将在高峰期时段增加22路线的运力，要求站务员做好现场调度，机动灵活调动车辆，尽量解决高峰期乘车难，满足市民的出行需求。 |
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| 主题：市区45路车有站无站牌，司机到此停车随心所裕！ |
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2011/7/1 13:46:29 |
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【游客】
李先生
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市区45路车公汽建设路站开往金海湾站方向,高沙码头站无设置指示站牌,造成乘客不知在哪里上下车，司机到此路段随意停车非常混乱，乘客极之不便。既然上落站牌设施未完善，服务未完善，不应按正常乘车标准收费！
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| 管理员[安服部]回复：2011/7/3 14:33:40 |
| 您好，感谢您对公交的关注。高沙码头站路段是属社区混合道路，按规定设置单边公交站牌即可，市民候车请在站牌对面候车，如司机不按规定靠站停车的，请您及时像我们反映。45路线的票价标注是执行市物价部门批复的票价。 |
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| 主题：8号车· |
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2011/7/1 10:42:13 |
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【游客】
关于8号车的。
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9月份八号车是不是要换？换的话，还柴油车还是CNG？如果是换CNG，是不是换无障碍公交？
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| 管理员[安服部]回复：2011/7/1 17:20:54 |
| 您好，感谢您对公交的关注。我司购置车辆时，将考虑您的建议。请您继续支持江门公汽！ |
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| 主题：103公车收费不清 |
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2011/7/1 8:27:12 |
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【游客】
洪小姐
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请问103交警中队到梁启超故居的票价是多少？我每天上下班都是坐103，票价一向都是3块，今天坐车，那个司机说公司规定是4块，江门过来都是4块，已经走了一半的路程了还是4块，太不合理了吧，同样由那里经过的其他公交车15号，虽然是烂了一点，上下班时间收费也就2块。
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| 管理员[服务热线01]回复：2011/7/1 9:43:15 |
| 您好！感谢您的宝贵意见，按103线票价标准，交警中队站到梁启超故居站，来回程票价都是4元，具体的线路票价可登陆http://www.jmbus.com.cn/yingyun.asp查询，如您发现有司机是不按票价标准进行收费的，请致电公司服务热线：3365250或在网站、微博向我们反映。请继续支持江门公汽！ |
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| 主题：ic卡 |
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2011/6/30 20:13:26 |
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【游客】
风
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由于车载机不能正常使用，导致持有五邑通IC卡乘客不能正常刷卡乘车，这时持卡乘客在出示有效五邑通IC卡后可免费乘坐该班次公交车。”请问是真的吗？
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| 管理员[安服部]回复：2011/6/30 21:20:08 |
| 您好，相关情况请登录http://www.jm-bus.com/news.asp?ArticleID=133&ClassID=2查阅。 |
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