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号外!号外!在线客服上线啦!微信在线客服伴您行
发布时间:2017-3-7      浏览次数:3038

    为了更好地给广大在市民提供便利的出行服务,让市民乘客享受科技公交的成果,经过多方收集意见和不断完善,市民热切期待的在线客服将于2017年3月8日正式上线运营。

在线客服的使用指南:先扫一扫关注江门公汽微信公众号        

                    再点击菜单栏中的“在线客服”即可,直接进行沟通。

                          
   

    在“江门公汽”微信公众号中,我公司更加注重对市民的实用性和服务性,公众号在首期功能,已经完成了乘客急需的一些服务功能。班车查询、公交租车、公交动态信息、长途车票和巴士广告等服务咨询都将第一时间通过微信公众号,向社会公众公开。您只要搜索江门公汽微信公众账号或扫描二维码,即可即时了解公交出行信息、公交新闻、服务资讯的等方面信息动态。从2017年3月8日新增在线客服功能,真正实现了人与人的实时沟通。

在微信客服的世界,您们永远是头条。
   
每天上下班,等车换乘,市民疑问、建议、投诉都可以通过在线客服平台反馈给我们,为市民排除出行的不熟悉、等不到车的焦虑、丢失东西的无助、对司机服务的改善建议…..。此时市民所面对的是专业、服务质量优秀的全能客服人员,对于市民的咨询都可以给出满意的指引,在线客服通过阅读市民的信息,帮市民解答问题,同时做好信息分类和记录。每一条可能关乎市民乘车体验的信息,我们都不会怠慢。不仅能实现这些,在线客服还能查询线路班次、转乘方法、租车业务等等, 实现公交无忧,舒心出行,为市民提供优质的服务。

              

江门市公共汽车有限公司

                                                    2017年3月7日

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