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2017年1月网友、市民投诉热点问题回复
发布时间:2017-2-13      浏览次数:2071

一、班次延误、候车时间过长有关留言
1、今日早上睦洲开8点05分16路50400为什么停开了?开8点30分的50399迟开不但,还开超级慢,请问究竟是什么原因?
    跟进情况:根据您反映的情况调查, 16路现在使用放假运行图(双休图),睦洲站开8:10分。据了解,1月16日司机驾驶粤J50400运行2图,中心站开往睦州行至S272省道新中公路路口发生交通事故,停开睦洲8:10分班车。粤J50399司机运行1图,睦洲站应开8:30分,由于从江门开往睦州时遇道路塞车,致使在睦州站迟开。

2、今日早上睦洲开8点10分的16路,车牌号50398,该车哪里坏了?可以跑回江门,为什么不上客?
    跟进情况:根据您反映的情况调查,16路早班司机驾驶车牌50398行驶到睦洲坏车!司机放空到凤凰山车站修理!

3、今日早上8点32分,在兴南新村等51路去潮连方向,结果等到8点53分先来一班51路,请问8点35分那班51路去哪里了?
    跟进情况:根据您反映的情况调查!由于当时7时至8时东湖花圃路段塞车情况比较严重,行车缓慢,8点35分班车约8:41时才到达城轨站。

二、驾驶员服务态度差、危险驾驶的有关留言
1、今天中午1点42分左右从龙湾车站开出来的118,过了第发里之后,司机拼命想超车超不过,拼命按喇叭,开车极快,请问好赶时间吗?来来去去都是几个问题,没有改善!
    跟进情况:根据你反映的情况,查看1月10日该车监控视频,班车过第发里站,行至白沙桥路段,司机准备从左边车道变到中间车道,遇前面的小车跨越两条车道行驶,司机按鸣喇叭提示。第发里至市政府路段,车上GPS语音提示:车速41,车速45请减速,各一次。司机听到提示后,随即降低车速。该路段为双向四车道,限速45公里,司机没有超速。我司提醒该司机,驾车要各行车道,市区禁鸣喇叭,自觉遵守交通法规及公司规章制度,做一名文明驾驶员。

2、昨天中午1点20分左右出龙湾车站的118,司机特别赶时间,过了花园新村走向市政府那段路,拼命超车,好不耐烦的样子,开车又快
    跟进情况: 1月9日,118路司机驾驶粤J52981 运行1图,龙湾站开13:20分。查看该车监控视频,班车于13:21分龙湾站发车,途经花园新村至市政府路段,车上GPS语音提示:车速42,车速45请减速,各一次。司机听到提示后,即时降低车速,没有发现司机拼命超车的行为。该路段为双向四车道,限速45公里,司机没有超速。

3、昨天5号大概下午102车50855行车很急躁,5点45分差不多到锦纶厂时,前方紧跟水泥搅拌车右边有小货车的情况下强行并线到右道,这差不多过年了是想大家陪着你们的司机弄出点事情吗?
    跟进情况:查看该车监控,机动司机驾驶粤J50855行至新会冈州大道东锦纶厂路段时,车上乘客按铃下车,司机驾车从左边车道连续变更两条车道。在中间车道驶入右边车道时,影响右边车道正常行驶的小货车。分公司对该司机进行批评教育,行车必须遵章守法,各行其道,到站必须提前50米靠最右边的车道行驶。在变更车道时,应让原车道的车辆先行,并预留足够的车距给后方正常行驶的车辆,确保行车及乘客安全。

三、驾驶员收费、行李收费的有关留言
1、我就系想问下105专线车 是否安排独立车辆营运,还系调用108线车辆进行营运  如果系调用车辆进行营运是否应该加装票价修改器?唔似宜家 有卡机但系冇的刷卡   咁系乜道理啊?本身中和考场就比较偏远有时乘客冇带零钱噶话系唔系车都冇的坐翻屋企? 麻烦公汽认真研究+
    跟进情况:W105路平岭站—中和考场,逢周一至周五一台车(粤J52795)运行,票价1元。该车安装IC卡机,班车运行W105路时,司机用票价卡调价1元。临时用108路车顶W105路,司机也要将IC卡机票价调为1元。若市民发现司机没有按规定调价,请向我司反映,一经查实,按制度处理。

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